1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой и определяет условия использования сервисов и услуг, предоставляемых ИП Везель Наталья Алексеевна (далее — «Исполнитель» или «ОрбитаПарк»), через веб-сайт https://orbitapark.ru/ (далее — «Сайт»).
1.2. Регистрация на Сайте и/или использование услуг Исполнителя означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения.
1.3. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование Сайта и услуг.
1.4. Исполнитель вправе в любое время изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
2. Регистрация и учетная запись
2.1. Для использования полного функционала Сайта Пользователь обязан пройти процедуру регистрации, предоставив достоверную и актуальную информацию.
2.2. Пользователь несет ответственность за достоверность, актуальность и полноту предоставленной информации.
2.3. Пользователь несет ответственность за сохранность своих учетных данных (логин и пароль) и не вправе передавать их третьим лицам.
2.4. Пользователь обязан немедленно уведомить Исполнителя о любом случае несанкционированного доступа к его учетной записи.
2.5. Исполнитель вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя в случае нарушения условий настоящего Соглашения.
3. Услуги и их предоставление
3.1. Исполнитель предоставляет следующие услуги:
- Предоставление доступа к развлекательным аттракционам и игровым автоматам
- Организация детских праздников и мероприятий
- Дополнительные услуги согласно прайс-листу
3.2. Стоимость услуг определяется прайс-листом, размещенным на Сайте или в помещении Исполнителя.
3.3. Исполнитель вправе в любое время изменять прайс-лист, при этом изменения не затрагивают оплаченные услуги.
3.4. Услуги предоставляются по адресу: г. Севастополь, ул. Горпищенко д.63 кв.2.
3.5. Режим работы и особые условия уточняйте по телефону: +7 (978) 116-22-84.
4. Порядок оплаты
4.1. Оплата услуг производится следующими способами:
- Наличными в кассе Исполнителя
- Банковской картой через платежный терминал
- Бонусами программы лояльности (полностью или частично)
4.2. Оплата производится до начала оказания услуг, если иное не согласовано с Исполнителем.
4.3. При оплате услуг Пользователю предоставляется кассовый чек.
4.4. Исполнитель вправе предоставлять скидки и специальные предложения по своему усмотрению.
5. Бонусная программа
5.1. Исполнитель предоставляет зарегистрированным Пользователям возможность участия в бонусной программе лояльности.
5.2. Бонусные баллы начисляются за оплаченные услуги и могут быть использованы для частичной или полной оплаты следующих услуг.
5.3. Правила начисления и использования бонусов определяются Исполнителем и могут быть изменены в любое время.
5.4. Бонусные баллы имеют срок действия и сгорают по истечении установленного срока.
5.5. Бонусные баллы не подлежат обмену на денежные средства.
6. Возврат средств
6.1. Возврат денежных средств за неоказанные услуги производится в соответствии с законодательством РФ и Правилами возврата.
6.2. Для оформления возврата Пользователь должен обратиться к Исполнителю лично или по телефону.
6.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется:
- Предоставлять качественные услуги в соответствии с описанием
- Обеспечивать безопасность оборудования и помещений
- Соблюдать конфиденциальность персональных данных Пользователя
- Предоставлять Пользователю полную информацию об услугах и их стоимости
7.2. Исполнитель имеет право:
- Отказать в предоставлении услуг при нарушении Пользователем правил поведения
- Изменять условия предоставления услуг и прайс-лист
- Приостановить работу Сайта для технического обслуживания
- Заблокировать учетную запись при нарушении условий Соглашения
7.3. Пользователь обязуется:
- Соблюдать правила поведения в помещениях Исполнителя
- Бережно относиться к оборудованию и имуществу Исполнителя
- Своевременно оплачивать услуги
- Предоставлять достоверную информацию при регистрации
- Осуществлять надзор за детьми во время посещения
7.4. Пользователь имеет право:
- Получать качественные услуги в соответствии с описанием
- Получать полную информацию об услугах и их стоимости
- Требовать возврата средств в случаях, предусмотренных законом
- Обращаться к Исполнителю с вопросами и жалобами
8. Ответственность сторон
8.1. Исполнитель не несет ответственности за:
- Травмы и ущерб, полученные Пользователем в результате нарушения правил безопасности
- Утрату или повреждение личных вещей Пользователя
- Временную недоступность Сайта или отдельных услуг по техническим причинам
- Действия третьих лиц, получивших доступ к учетной записи Пользователя
8.2. Пользователь несет ответственность за:
- Нарушение правил поведения в помещениях Исполнителя
- Повреждение оборудования и имущества Исполнителя
- Предоставление недостоверной информации
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по Соглашению, если это неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).
9. Конфиденциальность
9.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
9.2. Регистрируясь на Сайте, Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения настоящего Соглашения.
9.3. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
10. Разрешение споров
10.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения, решаются путем переговоров между сторонами.
10.2. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, Пользователь вправе направить претензию Исполнителю:
- По электронной почте: natali80_0@mail.ru
- Лично по адресу: г. Севастополь, ул. Горпищенко д.63 кв.2
10.3. Претензия должна содержать подробное описание проблемы и контактные данные Пользователя.
10.4. Исполнитель обязуется рассмотреть претензию в течение 10 рабочих дней с момента ее получения.
10.5. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящее Соглашение составлено на русском языке и регулируется законодательством Российской Федерации.
11.2. В случае признания судом недействительности какого-либо положения Соглашения, остальные положения сохраняют свою силу.
11.3. Бездействие Исполнителя в случае нарушения Пользователем условий Соглашения не лишает Исполнителя права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее.
11.4. Актуальная версия Соглашения размещена на Сайте по адресу: https://orbitapark.ru/terms/
Реквизиты Исполнителя:
ИП Везель Наталья Алексеевна
ИНН: 920358325156
ОГРН: 323920000001207
Адрес: 299022, г. Севастополь, ул. Горпищенко д.63 кв.2
Телефон: +7 (978) 116-22-84
Email: natali80_0@mail.ru